Servicio al Cliente
MD Entrega y Devoluciones
Esperamos que le guste comprar con MD. Estas son nuestras políticas de entrega y devolución para asegurarnos de que cumplimos con sus expectativas. Contáctenos.
Envío y entrega
El envío y la entrega son los cargos por el procesamiento de pedidos por Internet, la selección de artículos, el embalaje, el transporte y la manipulación. No garantizamos los plazos de entrega, pero hacemos todo lo posible para proporcionar estimaciones precisas.
Las entregas se realizan solo entre semana. Los gastos de envío y entrega están sujetos a cambios y se determinan cuando realiza el pedido. El tiempo de entrega estimado asume que los pedidos se realizan antes de las 12:00 del mediodía (PST). Los pedidos que realice con MD a última hora del viernes o el sábado no se procesarán hasta el lunes. Se pueden agregar cargos a los pedidos con envío prioritario, al día siguiente e internacional si intentamos sin éxito entregar su pedido más de una vez.
Las direcciones de entrega en Alaska, Hawái, Puerto Rico y Guam deben agregar un cargo adicional de $5.00 por envío y entrega estándar. Los pedidos llegan en 7 a 9 días hábiles cuando se solicitan antes de las 12:00 del mediodía (PST).
| Mercancía total * | ESTÁNDAR Envío de 5 a 7 días ** |
PRIORIDAD Envío de 2 a 3 días ** |
DURANTE LA NOCHE Siguiente día de negocios ** |
|---|---|---|---|
| Hasta $200 | $16 | $26 | $33 |
| $200,01—500,00 | $21 | $31 | $38 |
| $500.01—1000.00 | $29 | $39 | $46 |
| Más de $ 1000.00 | $34 | $44 | $51 |
*antes de impuestos y cargos adicionales
**después del procesamiento si se ordena antes de las 12:00 del mediodía PST
Devoluciones y Reemplazos
Queremos que esté completamente satisfecho con su pedido. Si por alguna razón no está satisfecho, con gusto aceptaremos su devolución oportuna de la mercancía sin abrir y sin usar. Los productos usados no tienen devolución a menos que sean defectuosos. La mercancía devuelta debe incluir el embalaje y el recibo del proveedor y estar en las mismas condiciones que cuando se recibió. Se puede aplicar una tarifa de recolección y/o reabastecimiento. La mercancía debe devolverse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía.
Devolución de mercancía por correo
En el reverso del albarán adjunto a su pedido, tenga en cuenta los motivos de la devolución y si desea cambiar los artículos o recibir un crédito/reembolso (dependiendo de la forma de pago original).
Adjunte la sección de devolución del albarán con su(s) artículo(s). Utilice una de las etiquetas de devolución provistas en el frente de su hoja de empaque para garantizar la dirección de devolución y la información de crédito correctas. Los artículos restringidos deben devolverse mediante transporte terrestre.
Espere de 10 a 14 días para que MD procese su devolución.
