Política de Envíos


POLÍTICA DE ENVÍOS

  • Todos los productos se envían desde nuestro almacén de EE. UU.
  • Los pedidos se procesan dentro de las 8 horas hábiles y se envían a través de la empresa de mensajería elegida por el cliente en el momento del pago. 
  • Para cancelar su pedido, llame al 1-888-882-5788 o customercare@md-factor.com dentro de las 24 horas sin cargo adicional. Si cancela después de 24 horas, será responsable de una tarifa de reposición de existencias de $ 25.00 si se envía el pedido.
  • Usted recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento
  • Desafortunadamente, no somos responsables por daños, paquetes perdidos o retrasos por parte de USPS, FedEx, DHL, UPS o retrasos de COVID.
  • Elija la opción de seguro a través de carretera en el check out si desea cobertura para artículos perdidos o dañados.
  • Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos). La mayoría de los pedidos realizados antes de las 3:3 p. M. Se envían ese día, después de las XNUMX:XNUMX p. M. Se procesarán el siguiente día hábil.
  • El servicio postal local depende de su ubicación: algunos servicios postales de EE. UU. Están interrumpidos y no tenemos control si se retrasan o cierran. 
  • Normalmente tarda 7 días laborables, pero puede tardar hasta 10 días laborables dependiendo de su dirección.   Si no lo ha recibido dentro de los 14 días, por favor haz clic aquí para contactarnos.
  • Por favor revise su correo no deseado para ver si hay mensajes de envío si no recibe un correo electrónico después del pedido. 

    PEDIDOS INTERNACIONALES:

    • Para envíos internacionales, nos reservamos el derecho de notificarle por correo electrónico si el país de destino requiere una tarifa de envío más alta.
    • Para compras superiores a $ 150 con envío internacional gratuito, nos reservamos el derecho de elegir el transportista y la clase de envío. Si desea un envío rápido o al día siguiente, notifíquenos y pague la tarifa de envío adicional.
    • MD® no es responsable de impuestos, aranceles, aranceles aduaneros o pérdidas o daños por envío.
    • Elija la opción de seguro a través de carretera en el check out si desea cobertura para artículos perdidos o dañados. Compruebe los países excluidos. Recomendamos encarecidamente agregar un seguro de envío para cubrir los daños o la pérdida del envío.
    • Para cancelar su pedido, llame al 1-888-882-5788 o envíanos un correo electrónico dentro de las 24 horas sin cargo adicional. Debido a la eficiencia de nuestro equipo, si el pedido se cancela después de 24 horas, usted será responsable de una tarifa de reposición de existencias de $ 25.00 si el pedido ya ha sido enviado. Si el envío salió de los Estados Unidos, no podremos cancelar el pedido. 
    • Varios países tienen diferentes regulaciones, MD® no es responsable si el envío se pierde, se mantiene en la aduana o se daña. No podremos reembolsar la compra.
    • Si su pedido no llega dentro de los plazos anteriores, comuníquese con nosotros lo antes posible para que podamos rastrearlo por usted. Email 
      envío (pedidos de menos de $ 199.00) Costo de envío
      Envío terrestre (4-6 días) $4.95
      Envío prioritario (2-3 días) $19.95
      Envío durante la noche $49.95
      Opción de envío (pedidos superiores a $ 199.00)
      Envío terrestre (4-6 días) GRATIS 
      Envío prioritario (2-3 días) $19.95
      Envío durante la noche $49.95
      ENVÍO INTERNACIONAL
      Envío estándar Nos reservamos el derecho de notificarle por correo electrónico si el país de destino requiere una tarifa de envío más alta. Para compras superiores a $ 199 con envío internacional gratuito, nos reservamos el derecho de elegir el transportista y la clase de envío. Si desea un envío rápido o al día siguiente, se aplicará una tarifa adicional.