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Política de Envíos

Desafortunadamente, debido a la pandemia COVID19, espere un ligero retraso, especialmente para los envíos internacionales.
     Recomendamos encarecidamente RUTA protección de envío para seguimiento de envío en tiempo real, protección contra daños, robo y pérdida para pedidos nacionales e internacionales. Haga clic en sí para RUTA en su salida

 

  • Todos los productos se envían desde nuestro almacén de EE. UU.

 

  • Los pedidos se procesan dentro de las 8 horas hábiles y se envían a través del transportista de correo elegido por el cliente al finalizar la compra. 

 

  • Para cancelar su pedido, llame al 1-888-882-5788 o atenciónalcliente@md-factor.com dentro de las 24 horas sin cargo adicional. Si cancela después de 24 horas, será responsable de una tarifa de reposición de existencias de $ 25.00 si se envía el pedido.

 

  • Usted recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento

 

  • Desafortunadamente, no somos responsables por daños, paquetes perdidos o retrasos por parte de USPS, FedEx, DHL, UPS o retrasos de COVID.

 

  • Elija la opción de seguro a través de carretera en el check out si desea cobertura para artículos perdidos o dañados.

 

  • Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos). La mayoría de los pedidos realizados antes de las 3:3 p. M. Se envían ese día, después de las XNUMX:XNUMX p. M. Se procesarán el siguiente día hábil.

 

  • El servicio postal local depende de su ubicación: algunos servicios postales de EE. UU. Están interrumpidos y no tenemos control si se retrasan o cierran. 

 

  • Normalmente tarda 7 días laborables, pero puede tardar hasta 10 días laborables dependiendo de su dirección.   Si no lo ha recibido dentro de los 14 días, por favor ¡Haga clic aquí! para contactarnos.

 

  • Por favor revise su correo no deseado para ver si hay mensajes de envío si no recibe un correo electrónico después del pedido. 

 

  • PERDIDO / DAÑADO POR SERVICIO POSTAL: No nos hacemos responsables de los errores cometidos por el servicio postal. Sin embargo, si su paquete no ha sido recibido dentro de las 3 semanas posteriores a la recepción de su correo electrónico de notificación de envío (6 semanas para internacionales), comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto y le indicaremos cómo presentar un reclamo ante el servicio postal. Gracias por su comprensión con esto.

 

  • CORREO DEVUELTO: Si se devuelve un paquete porque la dirección que nos proporcionó era incorrecta, no nos hacemos responsables del costo de reenvío. Nos comunicaremos con el comprador para obtener la dirección correcta, y el comprador deberá reembolsar los costos de envío y manipulación antes de que le enviemos el paquete nuevamente.

 

  • CORREO RECHAZADO/NO RECLAMADO: Si el destinatario rechaza la entrega del paquete y no se reclama por cualquier motivo, el pedido no se reembolsará a menos que el paquete se devuelva a MD®. Si el paquete regresa, se aplicará un reembolso solo por el costo de los artículos.

 

  • Ofrecemos agregar RUTA protección de envío contra daños, robos y pérdidas. Reciba notificaciones de envío con estado en tiempo real para que nunca se pierda una entrega. Mágicamente observe cómo la entrega llega a su puerta. Resolución instantánea de problemas fuertemente animar para pedidos nacionales e internacionales. 

 



            

    ÓRDENES INTERNACIONALES



    • Para envíos internacionales, nos reservamos el derecho de notificarle por correo electrónico si el país de destino requiere una tarifa de envío más alta.

     

    • Para compras superiores a $ 150 con envío internacional gratuito, nos reservamos el derecho de elegir el transportista y la clase de envío. Si desea un envío rápido o al día siguiente, notifíquenos y pague la tarifa de envío adicional.

     

    • MD® no es responsable de impuestos, aranceles, aranceles aduaneros o pérdidas o daños por envío.

     

    • Elija la opción de seguro a través de carretera en el check out si desea cobertura para artículos perdidos o dañados. Compruebe los países excluidos. Recomendamos encarecidamente agregar un seguro de envío para cubrir los daños o la pérdida del envío.

     

    • Para cancelar su pedido, llame al 1-888-882-5788 o envíanos un correo electrónico dentro de las 24 horas sin cargo adicional. Debido a la eficiencia de nuestro equipo, si el pedido se cancela después de 24 horas, usted será responsable de una tarifa de reposición de existencias de $ 25.00 si el pedido ya ha sido enviado. Si el envío salió de los Estados Unidos, no podremos cancelar el pedido. 

     

    • Varios países tienen diferentes regulaciones, MD® no es responsable si el envío se pierde, se mantiene en la aduana o se daña. No podremos reembolsar la compra.

     

    • Tenga en cuenta: Los derechos de importación, los impuestos y los cargos no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío. Estos cargos son responsabilidad del comprador y deben pagarse en el momento de la entrega.

     

    • Si su pedido no llega dentro de los plazos anteriores, comuníquese con nosotros lo antes posible para que podamos rastrearlo por usted. Mande un correo 

     

     

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