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Politica de envios
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Recomendamos encarecidamente la protección de envío ROUTE para el seguimiento del envío en tiempo real, protección contra daños, robo y pérdida para pedidos nacionales e internacionales. Haga clic en sí para RUTA en su salida
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- Todos los productos se envían desde nuestro almacén de EE. UU.
- Los pedidos se procesan dentro de las 8 horas hábiles y se envían a través del transportista de correo elegido por el cliente al finalizar la compra.
- Para cancelar su pedido, llame al 1-888-882-5788 o a customercare@md-factor.com dentro de las 24 horas sin cargo adicional. Si cancela después de 24 horas, será responsable de una tarifa de reposición de existencias de $ 25.00 si se envía el pedido.
- Usted recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento
- Desafortunadamente, no somos responsables por daños, paquetes perdidos o retrasos por parte de USPS, FedEx, DHL, UPS o retrasos por COVID.
- Elija la opción de seguro a través de Ruta al finalizar la compra si desea cobertura para artículos perdidos o dañados.
- Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos). La mayoría de los pedidos realizados antes de las 3:00 p. m. se envían ese día, después de las 3:00 p. m. se procesarán el siguiente día hábil.
- El servicio postal local depende de su ubicación: algunos servicios postales de EE. UU. están interrumpidos y no tenemos control si se retrasan o cierran.
- Normalmente demora 7 días hábiles, pero puede demorar hasta 10 días hábiles dependiendo de su dirección. Si no lo ha recibido en un plazo de 14 días, haga clic aquí para ponerse en contacto con nosotros.
- Verifique su correo no deseado para ver si hay mensajes de envío si no recibe un correo electrónico después del pedido.
- PERDIDO/DAÑADO POR EL SERVICIO POSTAL: No somos responsables de los errores cometidos por el servicio postal. Sin embargo, si su paquete no se ha recibido dentro de las 3 semanas posteriores a la recepción de su correo electrónico de notificación de envío (6 semanas para envíos internacionales), comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto y le indicaremos cómo presentar un reclamo con el servicio postal. Gracias por su comprensión con esto.
- CORREO DEVUELTO: Si se devuelve un paquete porque la dirección que nos proporcionó era incorrecta, no nos hacemos responsables del costo del reenvío. Nos comunicaremos con el comprador para obtener la dirección correcta, y el comprador deberá reembolsar los costos de envío y manejo antes de que le enviemos el paquete nuevamente.
- CORREO RECHAZADO/NO RECLAMADO: Si el destinatario rechaza la entrega del paquete y no se reclama por cualquier motivo, el pedido no se reembolsará a menos que el paquete se devuelva a MD®. Si el paquete regresa, se aplicará un reembolso solo por el costo de los artículos.
- Ofrecemos la adición de protección de envío de RUTA contra daños, robo y pérdida. Reciba una notificación de envío con el estado en tiempo real para que nunca se pierda una entrega. Mira mágicamente cómo la entrega llega a tu puerta. Resolución instantánea de problemas Recomendamos encarecidamente pedidos nacionales e internacionales.
PEDIDOS INTERNACIONALES
- Para envíos internacionales, nos reservamos el derecho de notificarle por correo electrónico si el país de destino requiere una tarifa de envío más alta.
- Para compras superiores a $ 150, envío internacional gratuito, nos reservamos el derecho de elegir el transportista y la clase de envío. Si desea un envío acelerado o de un día para otro, notifíquenos y pague la tarifa de envío adicional.
- MD® no se responsabiliza por impuestos, tasas arancelarias, aranceles aduaneros o pérdidas o daños durante el envío.
- Elija la opción de seguro a través de Ruta al finalizar la compra si desea cobertura para artículos perdidos o dañados. Consulte los países excluidos. Recomendamos enfáticamente agregar un seguro de envío para cubrir daños o pérdida del envío.
- Para cancelar su pedido, llame al 1-888-882-5788 o envíenos un correo electrónico dentro de las 24 horas sin cargo adicional. Debido a la eficiencia de nuestro equipo, si el pedido se cancela después de 24 horas, será responsable de una tarifa de reposición de existencias de $25,00 si el pedido ya se envió. Si el envío salió de EE. UU., no podremos cancelar el pedido.
- Varios países tienen diferentes regulaciones, MD® no es responsable si el envío se pierde, se retiene en la aduana o se daña. No podremos reembolsar la compra.
- Tenga en cuenta: los derechos de importación, los impuestos y los cargos no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío. Estos cargos son responsabilidad del comprador y deben pagarse en el momento de la entrega.
- Si su pedido no llega dentro de los plazos anteriores, póngase en contacto lo antes posible para que podamos rastrearlo por usted. Envíanos un correo electrónico
| Envío (pedidos menores a $199.00) | Costo de envío |
|---|---|
| Envío terrestre (4-6 días) | |
| Envío prioritario (2-3 días) | |
| Envío al día siguiente | |
| Opción de envío (pedidos superiores a $ 199.00) | |
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| ENVÍO INTERNACIONAL | |
| Envío estándar | Nos reservamos el derecho de notificarle por correo electrónico si el país de destino requiere una tarifa de envío más alta. Para compras superiores a $ 199, envío internacional gratuito, nos reservamos el derecho de elegir el transportista y la clase de envío. Si desea un envío acelerado o de un día para otro, se aplicará una tarifa adicional. |